"Det er min kæphest, at mediebranchen ikke skal ende som i halvfemserne"

Q&A med Tav Klitgaard, @Zetland

Q: Kan du kort introducere dig selv og Good Tape?

“Hej, jeg hedder Tav, og jeg har bygget digitale produkter og abonnementsforretninger, siden jeg blev uddannet som jazztrompetist og digital produktudvikler for 17 korte år siden. Siden 2020 har jeg været direktør for Zetland, hvor jeg sælger JaaS (Journalism as a Service) og har en lysende trompet hængende over mit skrivebord. En morgen i oktober sidste år hørte jeg flere af Zetlands journalister råbe deres begejstring ud med bevægede stemmer gennem redaktionslokalet. De havde lige oplevet prototypen på Good Tape, som løser et meget præsent problem for dem: transskribering af interviews. Siden den morgen har vi transskriberet over en million interviews på over 100 forskellige sprog for journalister og andet godtfolk fra hele verden. Og vi har skabt et profitabelt selskab med danske eksportarbejdspladser. Norge er blandt vores største markeder, Nigeria vokser hurtigt, og vi har i skrivende stund en enkelt betalende kunde i Nauru.”

Q: Hvorfor bestemte I jer for at lave jeres eget transskriberingsværktøj?

“Fordi vi havde intenst brug for det og skød på, at mange nok havde det ligesom os. De tjenester, der fandtes på markedet, var slet slet ikke gode nok på små sprog - og alt for dyre på hovedsprogene. Det er faktisk, utroligt nok, i relativt stor grad stadig situationen.”

Q: Hvordan adresserer Good Tape nogle af de problemer, der kunne være med at benytte sig af kunstig intelligens?

“Som med alt andet, vi bygger, prøver vi at være the good guys. Det lykkes ikke altid, men i det blodrøde kunstig intelligens etik-ocean sejler vi relativt fredeligt. Vi bruger ikke vores kunders lydfiler til at træne modellen, som vi i øvrigt selv ejer og driver, og vi lader ikke nogen få adgang til lydfilerne. Men vi har hver dag fingrene dybt i AI-standard issues som hallucinationer, robot-agtige valg, shady træningsmateriale, processeringshastigheder, køer og strømforbrug. Det er optur at være med på forkanten af bølgen og faktisk prøve at løse mange af de issues, som alle taler om. Når vi ser tilbage på, hvordan vi tossede rundt med modellerne for bare et halvt år siden, føler vi os ordentlig kloge.”

Q: Hvad vil du tale om til dette års Festival for nye medier?

“Forhåbentlig det, som publikum allerhelst vil høre mig tale om. Mon ikke det kommer til at handle lidt om Good Tape og meget om at udvikle med AI. Og så er det min kæphest, at mediebranchen ikke skal ende som i halvfemserne, hvor man lod teknologiselskaber løbe med udviklingen. Vi har altid været og skal fortsat være teknologiselskaber, og det kræver, at vi tør lege med og er på udkig efter brugerbehov, vi kender, og som vi kan løse. Det er i hvert fald det, jeg ser som Zetlands revenue diversification.”